[每周读书] 第七周 设计心理学
January 27th, 2011
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这是一本很值得设计师去读的书，同时也是一本绝大多数人都能读懂的有趣的书。
书的开篇就以“诺曼门”切入，直接指出某些产品令人感到难以使用不是用户的错，是设计的错。这本书以日常用品作为例子，讲述以用户为中心的设计原则。
原书成书很早，我看的是2003年的中信出版社的版本，所以例子有点旧，但是丝毫不妨碍作者对于设计原则的表达。
我觉得对这本书的介绍无须多言，所以本周不作为书评来写，权当做作读书笔记来做。
以下是我整理的一部分笔记，其中一部分已发在推上：
——如果某种错误有可能发生，就一定会有人犯这样的错误。设计人员必须考虑到所有可能出现的错误，在设计时尽量降低差错发生的可能性或是减轻差错所造成的不良后果。——不是你的错：你在使用某物品是遇到麻烦，那不是你的错，而是设计出了问题——出现问题时，不要妄加评论，除非你能提供解决问题的方法。——几条重要的原则：概念模型、反馈、限制因素、可视性、预设用途——随着产品功能越来越多，控制器也越来越复杂，功能键越来越多，对这些功能键进行精简以及合理的布局（自然匹配）是一种很重要的设计，比方iphone使用一个按钮实现多种形式的操作，包括iphone的原配耳机。——只有当产品功能的可视性高，控制器和现实起的设计也自然匹配（利用自然元素使得产品的操作一眼就能看出来），产品才会方便易用。这个原则很简单，但却很少被运用在设计中。——习得无助感（learned helplessness）可用来解释人们的自责心理。它是指人们在做某事时多次经历失败，便认为自己是在无法做好这件事，结果陷入无助的状态，不再进行尝试。——若能解释某件事，我们就很满意。——我们的行动分为七个阶段：确定目标→确定意图→明确行动内容→执行→感知外部世界状况→解释外部世界状况→评估行动结果——可视性。正确的概念呢模型。正确的匹配。反馈。——头脑中的知识和外界知识——失误分为六类：撷取性失误、描述性失误、数据干扰失误、联想失误、忘记动作目的造成的食物、和功能状态失误——尽管人类行为经常违背理性原则，我们仍旧股指地认为人类思维是理性的、合乎逻辑的、有条理的。大部分的法律 是以理性思维和行为这一概念为基础的，经济学理论也大多建立在这样一种模型上，即理性的人试图追求个人利益、功利或舒适的最大化。……可是人类思维以及思 维密切相关的解决问题、进行规划的过程却似乎根治于过去的经验，与逻辑推理没有多大关系。
书中涉及到的专业知识不多，大多数人都可以很容易地读懂这本书。同时这是本很有趣的书，书中的事例都是发生在我们身边的（虽然有点旧），能很形象地表达作者提出的命题或者原则。
另外我刚买了两本设计类的书也分享一下，虽然书还没送到。是田中一光的《设计的觉醒》和原研哉的《设计中的设计》。
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